株式会社インフュージョン(所在地：横浜市)は、主力サービスであるクラウド／SaaS在庫管理システム「在庫スイートクラウド」において、フィールドサービス業からの問い合わせ率が増加していることをうけ、サービスマンの効率的な使用部品の報告を目指し、2024年11月27日(水)スマートフォンアプリを強化します。

当社が提供する「在庫スイートクラウド」は、どこでもスマートフォン(iOS／Android)から入力できる利便性と、多拠点・多ユーザーで利用しやすい価格のため、製造装置や空調システム、プリンター等のフィールドサービスにおける部品管理でもご利用いただいているサービスです。

特に2024年は、フィールドサービス業からの問い合わせの割合が前年比17.14％増加しています。
お問い合わせいただいた方々にヒアリングを行い以下のような声が寄せられました。
・サービスマンへ支給しているスマートフォンを業務に活用したい
・人手不足もあり、補助的作業の軽減を目指したい
・QRコード決済のように、バーコードで入力したい

こうした背景により、サービスマンが部品の持出／返却や、現場での使用部品の報告を効率的に行えるよう、スマートフォンアプリの強化を行うことにしました。
デバイスごとにサービスマンの情報をセットし、使用部品の報告時に1タップで入力できるようにすることで、10品目の登録で30秒の時短を実現します。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

プレスリリースの内容はこちらから、ご確認いただけます。
https://www.atpress.ne.jp/news/418049